Alguns dias atrás, a Comissão Regulatória de Seguros da China notificou a queixa do consumidor de seguros em outubro de 2015, que é a primeira vez que o CIRC notifica a queixa do consumidor de seguros mensalmente.Comparado com a notificação trimestral anterior, a frequência de relatórios acelerou significativamente.
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Uma pessoa de departamentos relevantes da Comissão Reguladora de Seguros declarou que aumentar os esforços de relatório é fortalecer a supervisão da transparência e exortar as companhias de seguros a fortalecer efetivamente a principal responsabilidade da Companhia.
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O relatório mostra que, em outubro de 2015, os órgãos da Comissão Reguladora de Seguros da China e o CIRC recebeu um total de 2.321 queixas efetivas envolvendo os direitos do consumidor de seguros, uma queda de 1 ano de ano e uma queda de 15,78% -em um mês - .Especificamente, no seguro de propriedade envolvendo queixas de disputas contratadas da companhia de seguros, 905 disputas de reivindicação/pagamento, representando 81,38%do total de queixas de disputas de contrato.No seguro pessoal envolvendo disputas de contrato das companhias de seguros, existem 448 disputas de rendição, representando 43,41%do total de queixas de disputas do contrato, principalmente controvérsias em condições de rendição, procedimentos e quantidades de rendição.
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Da perspectiva das queixas em várias regiões, as 10 principais áreas com queixas eficazes são: Shandong, Hubei, Henan, Jiangsu, Zhejiang, Hunan, Xangai, Heilongjiang, Pequim e Guangdong.A partir da análise do número de queixas nos prêmios de unidades em várias regiões, a queixa média de 100 milhões de yuans em prêmios em todo o país é de 139 por 100 milhões de yuans, e as 10 principais áreas de 100 milhões de prêmios são: Hubei, Shandong, Henan, Guizhou, Yunnan, Xiamen, Xiamen, Xiamen, Guangxi, Hainan, Heilongjiang e Hunan.(Repórter/guo jiaxuan)
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